品質(zhì)水平始終提高不上去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考與總結(jié)。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國(guó)家的品質(zhì)管理理論，并沒有結(jié)合自己的真實(shí)情況，忽略了最關(guān)鍵的因素，這也是我國(guó)品質(zhì)管理工作止步不前的原因之一。

    隨著世界制造業(yè)的不斷發(fā)展，在制造技術(shù)不斷進(jìn)化、創(chuàng)新的今天，品質(zhì)管理工作也越來越受到廣泛關(guān)注。雖然在關(guān)注度上我們加大了投入，但是我國(guó)的品質(zhì)管理工作在認(rèn)知層次、實(shí)踐層次依然落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。品質(zhì)水平始終提高不上去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考與總結(jié)。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國(guó)家的品質(zhì)管理理論，并沒有結(jié)合自己的真實(shí)情況，忽略了最關(guān)鍵的因素，這也是我國(guó)品質(zhì)管理工作止步不前的原因之一。

    我們知道品質(zhì)管理分為三種控制類型：預(yù)防性控制、探測(cè)性控制和糾正性控制。其中，預(yù)防性控制是用以降低未來出現(xiàn)某個(gè)有害事件或風(fēng)險(xiǎn)的可能性；探測(cè)性控制就是找出某個(gè)已初露端倪的有害事件；糾正性控制就是試圖使系統(tǒng)恢復(fù)某種已經(jīng)形成的或所允許的良好狀態(tài)。在大量的品質(zhì)管理實(shí)踐中我們意識(shí)到，關(guān)注重點(diǎn)必須要放在預(yù)防性控制。因?yàn)橐坏┨綔y(cè)性控制或糾正性控制發(fā)揮作用時(shí)，就表明某個(gè)不希望發(fā)生的事件已經(jīng)發(fā)生了，正所謂“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)晚矣”。而我們做品質(zhì)管理工作的目的，就是要在質(zhì)量事故發(fā)生前發(fā)現(xiàn)它、預(yù)防它。

    在品質(zhì)管理工作中，我們已經(jīng)有了大量的實(shí)踐，但是在質(zhì)量體系的意識(shí)上還是有所欠缺，有些環(huán)節(jié)做得也不夠到位。以下10條建議，可以幫助我們?nèi)鏅z驗(yàn)下自己的質(zhì)量體系有無欠缺，幫助我們找出哪些地方我們可以提高。

一、管理層的言行