一、案例背景: 受審核組織名稱:上海******科技有限公司; 場(chǎng)所(注冊(cè)/經(jīng)營(yíng)/生產(chǎn)):上海市寶山區(qū)******號(hào); 認(rèn)證領(lǐng)域:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系; 審核依據(jù):GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015、GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015、GB/T 45001-2020/ISO 45001:2018 案例編寫:陳飛 企業(yè)概況介紹: 上海******科技有限公司位于上海市寶山工業(yè)園區(qū),公司成立于2010年12月,是一家獨(dú)資民營(yíng)企業(yè),主要從事一般工業(yè)固廢的資源化再利用(復(fù)合粉煤灰、超細(xì)粉煤灰、礦渣微粉、鐵質(zhì)校正料的生產(chǎn)),有刮板輸送機(jī)、螺旋輸送機(jī)、雙軸混料機(jī)、螺旋攪拌機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備,技術(shù)先進(jìn),工藝不斷更新,生產(chǎn)能力逐年提高,擁有雄厚的技術(shù)和穩(wěn)定的質(zhì)量保證,多年來獲得了對(duì)方公司一致好評(píng)。 公司通過內(nèi)部培養(yǎng),外聘專業(yè)人才等形式,造就專業(yè)技術(shù)人才,通過規(guī)范的檢測(cè)程序,引進(jìn)科學(xué)的管理模式,現(xiàn)有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;竭誠(chéng)歡迎各界朋友的垂詢與光臨,與我們共謀美好藍(lán)天! 二、審核準(zhǔn)備和審核發(fā)現(xiàn): 1、審核準(zhǔn)備 本次作為企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證第二次監(jiān)督審核,在接到審核任務(wù)后,先核對(duì)委任上的信息,專業(yè)的評(píng)定情況,發(fā)現(xiàn)沒有問題,然后與企業(yè)的聯(lián)系人聯(lián)系,確認(rèn)了審核時(shí)間安排; 結(jié)合上年度現(xiàn)場(chǎng)審核情況和對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)了解情況,編制現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃,考慮了專業(yè)條款審核時(shí)間比例的安排,現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃覆蓋了組織的所有部門和條款,把審核的重點(diǎn)放在企業(yè)的涉及到質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的重點(diǎn)場(chǎng)所,如生產(chǎn)車間、配電室、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等,關(guān)注噪聲、粉塵的控制有效性;根據(jù)審核區(qū)域的重要性合理分派審核時(shí)間; 2、審核發(fā)現(xiàn) 生產(chǎn)流程:原料、配料、攪拌、成型、包裝、入庫; 關(guān)鍵過程:配料:控制各組分的配合比;攪拌:控制時(shí)間、轉(zhuǎn)速; 重要環(huán)境因素:噪聲排放、廢氣排放、固廢排放、火災(zāi)等; 不可接受風(fēng)險(xiǎn):粉塵危害、機(jī)械傷害、觸電事故、噪聲危害、火災(zāi)等; 審核技術(shù)部,在檢驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)有電子天平、氯離子含量快速測(cè)定儀、可見分光光度計(jì)等監(jiān)視測(cè)量設(shè)備,抽查標(biāo)準(zhǔn)篩、可見分光光度計(jì),未能提供檢定/校準(zhǔn)合格的證據(jù);審核組與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,簡(jiǎn)要解釋了Q7.1.5條款和計(jì)量器具檢定周期確定原則和方法的內(nèi)容、要求、作用,并強(qiáng)調(diào)計(jì)量器具定期檢定/校準(zhǔn)的必要性,審核組就此問題開具了不符合,認(rèn)為其不符合GB/T19001-2016/ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.5條款; 企業(yè)總經(jīng)理對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行了確認(rèn);并在末次會(huì)議上再次重申了不符合項(xiàng),公司總經(jīng)理也表示此不符合對(duì)公司很有啟發(fā),后續(xù)引起重視,承諾認(rèn)證整改;并與總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,檢測(cè)儀器校準(zhǔn)/監(jiān)督嚴(yán)格按照校準(zhǔn)計(jì)劃的要求進(jìn)行定期落實(shí);總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人表示立即著手落實(shí); 三、受審核組織的改進(jìn)方法及其成效: 針對(duì)審核組提出的不符合,企業(yè)高度重視,組織相關(guān)人員進(jìn)行了原因分析, 1)公司的責(zé)任人對(duì)計(jì)量設(shè)備定期校準(zhǔn)管理重視程度不夠,沒有深入理解質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求;忙于生產(chǎn),未能及時(shí)關(guān)注檢測(cè)儀器檢定/校準(zhǔn); 2)責(zé)任人對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求了解不夠。 針對(duì)分析的原因,企業(yè)制定的整改措施: 1)對(duì)相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)條款、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考核全部合格; 2) 責(zé)任到人,明確了專人負(fù)責(zé)計(jì)量?jī)x器的檢定/校準(zhǔn)工作,落實(shí)檢定/校準(zhǔn)時(shí)間; 對(duì)不符合采取的糾正和糾正措施,組織負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了驗(yàn)證,認(rèn)為糾正和糾正措施實(shí)施有效,組織就此項(xiàng)不合格的相關(guān)糾正、糾正措施及實(shí)施證據(jù)提交審核組,審核組進(jìn)行書面驗(yàn)證,審核組認(rèn)為整改措施較為完善,不符合糾正及糾正措施實(shí)施驗(yàn)證有效; 四、審核體會(huì) 在企業(yè)進(jìn)行多體系審核過程中,對(duì)組織審核時(shí)充分考慮了組織產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注了組織的關(guān)鍵場(chǎng)所的環(huán)保和安全控制。開具的質(zhì)量、環(huán)境和安全管理方面的不符合得到組織的高度認(rèn)同,通過采取積極有效的整改措施,能有效減少產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn),履行社會(huì)責(zé)任,一定程度上促進(jìn)了企業(yè)對(duì)環(huán)保和員工安全重視。