“我與航星認(rèn)證”主題系列征文
航星閃耀照行程
陳巍玲
光芒璀璨，航星在認(rèn)證行業(yè)的星空閃耀了21年。
仰望星空，頓覺生命是一場盛宴，輝光爍動，馨香四溢，讓人不肯離席，而瓊漿一樣流淌過的時光，令人回味無窮，已成為每一個熱愛航星的航星人心里的永恒。
十幾年前，第一次實習(xí)審核，是在座落于云臺山腳下的河南省焦作市一家企業(yè)。時值春光明媚的四月，滿城爭奇斗妍的月季花，正如“只道花無十日紅，此花無日不春風(fēng)”所喻，把這座素有“半城青山半城水”的新城裝扮得分外美麗，陽光笑意盈盈地灑滿芬芳的花瓣，把我忐忑的心也映照得一片燦爛。
這次的受審核方是一家耐火材料生產(chǎn)企業(yè)，是當(dāng)?shù)氐闹е彤a(chǎn)業(yè)之一。當(dāng)我進入余溫尚存的爐窯，看到壯觀的爐體、成型的產(chǎn)品，不禁驚嘆硅酸鹽在工藝流程中的華麗蛻變，驚異那些堅硬的、布滿奇異流紋的耐火磚，它們仿佛被賦予了靈魂和生命，讓我對它的前世今生有了不探不休的沖動。查閱技術(shù)資料，巡視生產(chǎn)過程，校對檢驗數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不符合行蹤……，對我來說，這是開端、是起點、是對審核能力的一次實際檢驗。當(dāng)提交第一份審核記錄時，心里惴惴不安，完全沒有了從事多年質(zhì)量管理工作的那份自信。而李老師欣然的點頭肯定，讓我如釋重負(fù)?；蛟S李老師并不知道自己不經(jīng)意的微笑、一句簡潔而有溫度的稱贊，對于第一次實習(xí)審核、初入審核行業(yè)的我來說，點燃的不僅是對這份工作的熱情，而是對今后從事認(rèn)證工作所給予的堅定信心，以及洇滲進生命意識里與航星一起成長的動力源。
初次審核帶來的啟示和收獲，刷新了我長期從事機械制造行業(yè)的感知和認(rèn)識，對審核應(yīng)有的知識儲備和學(xué)習(xí)的迫切性有了全新認(rèn)識，從內(nèi)心升騰的那份熱情和專注，在未來的很多年不曾褪去。從某種意義上說，是航星改變了我的人生軌跡，重啟了我的人生。
從那時起，奏響生命的主旋律便是審核。忠誠維護航星秉承“致力于傳播公平公正的價值觀和管理文明，為客戶和相關(guān)方創(chuàng)造價值”的使命，作為一名航星人，它已成為恒久以來堅守的信念和職業(yè)的行為準(zhǔn)則，已成為曲折人生的一個恒久的信念。
“歲月匆匆足帶風(fēng)，江南漠北爍金瞳。”十幾年來，催促的鈴聲常常與黎明伴我踏上出發(fā)的征程，客戶審核現(xiàn)場留下了數(shù)不清的踏過月華星光的匆匆足跡，也留下了作為航星人的細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、如星光閃爍的職業(yè)精神。緊跟航星砥礪奮進的步伐，緊隨著航星健康的快速發(fā)展，多年來，我偏愛機器的轟鳴，迷戀機油的味道，熱衷信息產(chǎn)業(yè)代碼的神秘，癡醉為銀發(fā)飛揚的養(yǎng)老院和歌舞升平的大劇院審核的未知性興奮。積極和陽光的工作態(tài)度，在為航星奉獻(xiàn)和服務(wù)于客戶的過程中得到了星光熠熠似的升華，越發(fā)使我堅信，融入航星的銀光長河，只要努力，就會有收獲，因為勤能補拙。
挑戰(zhàn)無時不有，卻樂在其中。審核現(xiàn)場處處充滿證據(jù)和迷蒙，符合和缺陷其實都隱含其中，精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)符合和不符合的證據(jù)并將其收入囊中，不僅是標(biāo)準(zhǔn)條款明確的規(guī)定和要求，而更多的是審核員具有豐富的專業(yè)知識、能夠靈活地運用審核技巧才能獲取。撥云見日、明察秋毫、確保審核的有效性，是一名合格審核員必備的看家本領(lǐng)、必須練就的基本功，多年的審核實踐，一直鞭策著我把學(xué)習(xí)和提高作為堅持不懈的目標(biāo)。立體的感知來源于充分的現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，查閱、觀察、詢問、追蹤等，全方位卓有成效地運用，才能呈上一份完美的案卷。在審核中體現(xiàn)價值，讓信任贏得尊重，需要辛勤的付出、需要一雙閃爍智慧的金瞳，深感任重道遠(yuǎn)。
“春來送暖千山綠，秋去凌寒萬點紅。”有人問：你審核最遠(yuǎn)地方是哪里？我實事求是地說：拉薩。無一例外地驚訝加感嘆，緊接著會問：那里的高原反應(yīng)不怕嗎？當(dāng)然，高原反應(yīng)不會對審核員留情。客戶哪里有需要，我們就必須出現(xiàn)在那里！
西藏某電力集團有限公司位于拉薩國際總部城，海拔3500多米，是拉薩當(dāng)?shù)貎H有的一家低壓電力成套開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)和銷售企業(yè)。高原反應(yīng)不會善待所有入藏者，事先充分的預(yù)防和準(zhǔn)備低估了它的兇猛。美麗的格桑花、金黃的青稞、伸手可及的白云、隨風(fēng)飄舞的五彩經(jīng)幡，一切美得讓人陶醉，但稀薄的氧氣卻讓人窒息。審核依然如期進行，眼睛干澀、頭痛、眩暈都不曾讓審核停止，閃亮的航星是堅持的力量。圣潔的土地上，總有陽光撥開高寒的冰封，意志和堅定最終戰(zhàn)勝了肆虐的高原反應(yīng)。親切的呵護、支持和理解，審核過程做到細(xì)節(jié)不放過，環(huán)節(jié)無疏漏，灌輸管理理念、弘揚一種精神。敬業(yè)的身影讓客戶感動，一張最有份量的證書，為雪域高原添上了一抹絢麗的色彩，爍上了一縷耀眼的星光。
不忘初心，牢記使命。“公正、友愛、責(zé)任”，是航星崇尚的價值觀。責(zé)任是忠誠，是承諾，是品質(zhì)，是對客戶擔(dān)當(dāng)。為了客戶責(zé)無旁貸，無懼困難，身體力行彰顯責(zé)任。
2019年12月中旬，浙江省麗水市某熱電有限公司二階段審核，出發(fā)前突發(fā)意外，怎么辦？客戶急需。于是，任憑家人親友勸阻，骨折的手腕打上石膏、掛著吊帶按計劃奔赴審核現(xiàn)場。旅途顛簸，疼痛陣陣襲來，只能交給眉頭緊蹙的堅忍。當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見一朵美麗的白蘭花在湛藍(lán)的天空綻放，這是審核現(xiàn)場！立刻精神抖擻，傷痛、疲倦統(tǒng)統(tǒng)拋到九霄云外。沸騰的鍋爐、歡唱的汽輪機、先進的脫硫塔、縱橫交錯的管道、DCS主控室閃爍的燈光，還有那棵讓白蘭花綻放的150米高聳入云的煙囪，這里的一切讓人陡然興奮，讓人充滿激情。
查原料倉、水處理池、鍋爐房、鹽酸儲罐、汽輪機房、化驗室、管道維護、電力輸送、化學(xué)品儲運、人員資質(zhì)。復(fù)雜的流程巡查、實時運行數(shù)據(jù)監(jiān)控、運行準(zhǔn)則查實、記錄完整性、環(huán)境因素識別、安全運行控制等等，不容懈怠，不放過一個細(xì)微過程。充分的現(xiàn)場審核查證、規(guī)范的審核流程、細(xì)致的觀察、無障礙的溝通、與傷痛的抗?fàn)?，取得的不僅是證據(jù)，而是兌現(xiàn)著一份承諾，贏得的是客戶的尊重，讓航星的價值觀在行為中踐行。
一位美麗的姑娘充當(dāng)我的第二雙手，一行行記錄準(zhǔn)確地從靈巧的指間流暢而出，證據(jù)不斷擴充，豐富的內(nèi)容清晰且完整，真誠和敬業(yè)，恪盡職守總能收獲一份感動。
審核結(jié)束，代筆的姑娘深情而認(rèn)真地說：“老師，給您做助手我非常榮幸。”那么真誠，心中頓時感到由衷的欣慰。
人生欣慰在航星。或許人的一生可以有多種職業(yè)及其多次選擇，但航星和審核總可以令人笑得最燦爛。知性專業(yè)，敬業(yè)勤勉，吃苦耐勞，不畏艱厄，不顧病痛，唯有奉獻(xiàn)……，這些與航星共成長所具有的品質(zhì)和素養(yǎng)，使人不肯輕易放棄自己的目標(biāo)，就算面臨前所未有的困難，也堅信風(fēng)雨過后終能見彩虹。
“回眸一笑揚塵事，轉(zhuǎn)瞬千思逐逝波。”時光如棱，回想自己初入航星時的陌生和青澀，一路走來是航星的呵護和引導(dǎo)，使我從實習(xí)審核員成長為具有HXQC驗證資質(zhì)、CCAA驗證資質(zhì)的三體系審核員并入圍HXQC升級版認(rèn)證審核員資質(zhì)，常常不禁感慨：航星讓我與其共成長，是航星讓我逐漸成熟。
當(dāng)一張張新面孔加入航星團隊、每次為這些新生力量作實習(xí)見證時，我都會鄭重地告訴這些未來的審核員，一定注意深入現(xiàn)場、善于學(xué)習(xí)，充實自己，提高專業(yè)水平，增強學(xué)習(xí)能力，同時也是自己職業(yè)生涯的自我激勵。
培根有句名言：活著就要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是為了活著。學(xué)習(xí)是第一要素，我要求自己在認(rèn)證專業(yè)刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文、撰寫總結(jié)性良好案例，在航星搭建的平臺上，通過多種途徑獲取更多向同行專家學(xué)習(xí)的機會，提高專業(yè)能力，爭取日有寸進，為航星增光添彩。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”展望未來，對航星的發(fā)展更加充滿信心，機遇蘊含精彩，不渴求鮮花掌聲，唯愿與航星一路同行，在星光照耀下，踏上新征程。
