很多人認(rèn)為質(zhì)量?jī)r(jià)值觀很虛，但無(wú)論是市場(chǎng)研究人員的調(diào)查與反饋建議、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)人員的構(gòu)思、管理者與生產(chǎn)者的質(zhì)量行為，還是銷售人員的市場(chǎng)營(yíng)銷行為、售后服務(wù)人員的表現(xiàn)等，都受到質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的影響。質(zhì)量?jī)r(jià)值觀是共同的質(zhì)量目標(biāo)，也可以說(shuō)是在質(zhì)量上的經(jīng)營(yíng)理念。

    1、質(zhì)量第一

    質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，企業(yè)要生存和盈利，就必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，從始至終能夠?yàn)轭櫩吞峁M意質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。