時(shí)光進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代后期，日本制造的產(chǎn)品橫掃全球，美國企業(yè)界的影響卻日益下降。而且在經(jīng)濟(jì)總量上，日本工業(yè)對(duì)美國工業(yè)造成了巨大的挑戰(zhàn)。日本這個(gè)小小的亞洲國家戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的迅速崛起震驚了西方社會(huì)尤其是美國。
日本的力量源于何方？美國管理學(xué)界陷入深思，但視乎不得要領(lǐng)?！?SPAN lang=EN-US>
這時(shí)，新聞的力量顯現(xiàn)了。1980年，電視制作人梅森女士制作了電視記錄片《日本行，為什么我們不行？》，并由美國廣播公司(NBC)在全美播出，引起轟動(dòng)。這部電視片贊揚(yáng)了日本的制造業(yè)，而采訪主角卻是美國統(tǒng)計(jì)學(xué)者、質(zhì)量管理學(xué)家威廉·愛德華茲·戴明。
一個(gè)美國的質(zhì)量管理學(xué)家，其理論在美國長期無人問津，而受到了日本人的熱烈追捧，并一貫奉行三十年，墻內(nèi)開花墻外香。連日本人自己都承認(rèn)，是戴明的質(zhì)量理論推動(dòng)了日本的崛起，日本的企業(yè)界對(duì)戴明感恩戴德。早在1960年，日本天皇頒發(fā)給戴明的二等瑞寶獎(jiǎng)?wù)碌牡锚?jiǎng)事由上寫道：“日本人民把日本產(chǎn)業(yè)得以重生，及日制收音機(jī)及零件、半導(dǎo)體、照像機(jī)、雙筒望遠(yuǎn)鏡、縫紉機(jī)等成功地行銷全球，歸功于戴明博士在此的所作所為?！?SPAN lang=EN-US>
美國人如夢(mèng)方醒。
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