2013年全國(guó)兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在中外記者會(huì)上提出打造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)三十多年后“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的必然選擇，也是落實(shí)黨的十八大提出 “以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)”的重要舉措。

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)走到今天，增長(zhǎng)中潛伏著風(fēng)險(xiǎn)，成就中積累著矛盾，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益不高、環(huán)境破壞與資源浪費(fèi)等問(wèn)題仍困擾著我們。組織是社會(huì)的主要細(xì)胞，上述問(wèn)題的解決有賴于每個(gè)組織從我做起，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開(kāi)眾多組織的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

     組織轉(zhuǎn)型升級(jí)，管理必須先行，貫徹實(shí)施ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)抓手。本文從追尋管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展軌跡入手，聚焦管理標(biāo)準(zhǔn)的三次里程碑式變化內(nèi)涵，分析組織在貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)方面存在的主要問(wèn)題，引導(dǎo)不同層次的組織破解發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)管理的突破性提升。

一、追尋管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展軌跡，準(zhǔn)確理解管理標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)涵

    1911年，弗雷德里克•泰勒所著《科學(xué)管理原理》的發(fā)表，標(biāo)志著管理成為科學(xué)研究對(duì)象。經(jīng)歷百年的實(shí)踐檢驗(yàn)，管理發(fā)揮了巨大的作用并推動(dòng)著人類的進(jìn)步，管理實(shí)踐所取得的成效被稱為人類歷史上最激動(dòng)人心的一項(xiàng)創(chuàng)新。隨著管理實(shí)踐的深入和管理理論的不斷豐富，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年發(fā)布世界上第一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)，至今已進(jìn)行了四次制修訂，其中三次堪稱里程碑式的變化，它是管理理論應(yīng)用于實(shí)踐的三次飛躍。追尋這三次里程碑式的變化，便于我們進(jìn)一步理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)涵，更好地助力組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    1. 第一次里程碑式變化——ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)

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