近日,廣東局機關(guān)服務(wù)中心順利通過了質(zhì)量管理體系認證。這是全國檢驗檢疫系統(tǒng)首家按照過程方法通過質(zhì)量管理體系認證的機關(guān)服務(wù)中心。
廣東局機關(guān)服務(wù)中心結(jié)合自身實際,以顧客為關(guān)注焦點,大膽創(chuàng)新,在2012年率先使用了先進的“過程分析方法”建立ISO9001質(zhì)量管理體系。首先,中心班子高度重視中心的質(zhì)量體系建設(shè),全員參與程度高。其次,用過程方法制定的體系文件具有出色的可操作性,中心一共梳理了10個管理體統(tǒng),31個一級過程,52個二級過程,123個工作事項,工作事項模塊化很好地避免了體系文件和實際工作“兩層皮”的現(xiàn)象。