2018年5月17至21日北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司（HXQC）在北京成功舉辦了服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班。

來自于全國各地的50位學(xué)員參加了本期培訓(xùn)。課堂上大家熱烈討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，其中的服務(wù)接觸理論，服務(wù)藍(lán)圖技術(shù)，服務(wù)補(bǔ)救技術(shù)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫思路和方法讓學(xué)員受益匪淺。

HXQC增值服務(wù)部作為全力推動新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域認(rèn)證事業(yè)發(fā)展的部門，熱烈祝賀本次通過考試的各位學(xué)員！我們相信，隨著售后服務(wù)認(rèn)證的價(jià)值在客戶運(yùn)營中的深化體現(xiàn)，必將進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)價(jià)值、挖掘業(yè)務(wù)潛能，從而不斷提升客戶服務(wù)水平、商業(yè)競爭力和顧客美譽(yù)度。

 

?

HXQC增值服務(wù)部CEO 韓海華 講話

 

學(xué)員正在認(rèn)真上課

 

HXQC第一期服務(wù)認(rèn)證審查員合影留念

 

HXQC履行“公正、友愛、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，實(shí)踐“提供有公信力的認(rèn)證等高技術(shù)服務(wù)，致力于傳播公平公正的價(jià)值觀和管理文明，為客戶和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值”的使命，近年來不斷開拓認(rèn)證新領(lǐng)域，除售后服務(wù)認(rèn)證外，還開發(fā)了信息安全管理體系（ISMS）、信息技術(shù)服務(wù)管理體系（ITSMS）、道路交通安全管理體系（RTSMS)、能源管理體系（EnMS）等新領(lǐng)域的管理體系認(rèn)證和有機(jī)產(chǎn)品（OP）、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）等產(chǎn)品認(rèn)證，已為兩萬多家各類組織頒發(fā)了管理體系認(rèn)證證書、服務(wù)認(rèn)證證書和產(chǎn)品認(rèn)證證書。HXQC始終以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以獨(dú)立、公正和專業(yè)的技術(shù)為客戶提供良好的認(rèn)證服務(wù)，致力于不斷提升顧客滿意度。

我國已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級對于統(tǒng)籌推進(jìn)“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”具有十分重要的戰(zhàn)略意義。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

服務(wù)認(rèn)證正處于初始階段，未來發(fā)展空間巨大。服務(wù)認(rèn)證審查員幾大亮點(diǎn)：

1）?？破?。

2）現(xiàn)場培訓(xùn)考試合格后即可注冊審查員，暫時(shí)無需統(tǒng)考。

3)無需攢經(jīng)歷。

4）服務(wù)認(rèn)證市場需求空白，后期需求巨大。

航星認(rèn)證6-8月服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃如下：

7月09-13日 鄭州

7月23-27日 北京

8月07-11日 南通

8月15-19日 武漢

以及深圳、上海、四川等地開課。詳細(xì)計(jì)劃見具體培訓(xùn)通知。歡迎更多有志獲得服務(wù)認(rèn)證審查員職業(yè)資格或?qū)Ψ?wù)認(rèn)證感興趣的各領(lǐng)域人員參加。

培訓(xùn)報(bào)名詳情：13161672798 010-88263014 王老師

 

（增值服務(wù)部供稿）