戰(zhàn)略性危機(jī)管理(Strategic Crisis Management,SCM)首先是戰(zhàn)略層面的范疇,其次才是策略層面的內(nèi)容。所謂戰(zhàn)略性危機(jī)管理指的是在公司戰(zhàn)略的制度性安排上,把危機(jī)管理列為公司戰(zhàn)略的實(shí)施環(huán)節(jié),從戰(zhàn)略的高度將危機(jī)管理的制度、流程、組織和資源列入公司戰(zhàn)略管理的體系當(dāng)中。
戰(zhàn)略性危機(jī)管理體系
戰(zhàn)略性危機(jī)管理體系分為兩大層面:
1.第一個(gè)層面是戰(zhàn)略性層面,就是我們通常所說(shuō)的公司層戰(zhàn)略
這個(gè)層面是在公司整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,界定危機(jī)出現(xiàn)的可能性及其范圍,最終確定危機(jī)防范的措施、流程和組織形態(tài),一般內(nèi)容主要包括市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生異常變動(dòng)對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生的危機(jī)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然發(fā)生對(duì)公司有重要影響危機(jī)、政府政策發(fā)生變動(dòng)產(chǎn)生的危機(jī)等。例如盛大網(wǎng)絡(luò)提出收購(gòu)新浪時(shí),新浪就提出實(shí)施“毒丸”計(jì)劃,這個(gè)“
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