這些企業(yè)之所以被稱為“榜樣”，最值得稱道的絕不是他們業(yè)績(jī)表上的數(shù)據(jù)，或者是一大串的響亮名號(hào)，而是他們對(duì)于質(zhì)量長(zhǎng)期以來的堅(jiān)守。這份堅(jiān)守，可以讓他們?cè)诼L(zhǎng)的成長(zhǎng)歲月中不迷失方向，更能夠幫助他們?cè)陬I(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)中保持清醒。因?yàn)閷?duì)于質(zhì)量的追求，從來只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
航天科技集團(tuán)——
萬無一失“零缺陷” 精益求精“零缺陷”
可以說，航天科技集團(tuán)每一項(xiàng)產(chǎn)品都是“高精尖”，每一項(xiàng)工程都是舉世矚目。從“神舟”、“北斗”到“嫦娥”、“天宮”,每一次成功都凝聚著航天人對(duì)質(zhì)量的熾熱情懷，都展現(xiàn)著“中國制造”的最高水準(zhǔn)。如今，“零缺陷”、“零缺陷”等具有航天特色的質(zhì)量管理方法，已經(jīng)成為中國質(zhì)量的一面旗幟。
對(duì)于中國航天事業(yè)來說，質(zhì)量就是政治、質(zhì)量就是生命。針對(duì)航天工程系統(tǒng)龐大、環(huán)境復(fù)雜、參研單位多、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大的任務(wù)特點(diǎn)，航天科技集團(tuán)按照“萬無一失”的極高質(zhì)量要求，貫徹航天系統(tǒng)工程的思想，首創(chuàng)了以“航天零缺陷系統(tǒng)工程管理”理論為指導(dǎo)，以全員參與的質(zhì)量文化為引領(lǐng)，以航天工程全過程精細(xì)化質(zhì)量控制為手段，以質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證能力為基礎(chǔ)的中國航天質(zhì)量管理模式，通過實(shí)施獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量問題“雙歸零”等一系列方法，保障了以載人航天工程和繞月探測(cè)為代表的航天工程任務(wù)的一次成功和航天事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
其中，航天科技集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量問題“雙歸零”法，是航天人確保萬無一失的另一個(gè)法寶?！半p歸零”是指問題出現(xiàn)后，按照技術(shù)規(guī)律和管理程序進(jìn)行技術(shù)歸零和管理歸零，對(duì)問題產(chǎn)品是有效的“救火”措施，通過舉一反三，完善規(guī)章，對(duì)其他產(chǎn)品起到“防火”作用，并彌補(bǔ)質(zhì)量管理體系的缺省鏈。
企業(yè)資料：
中國航天科技集團(tuán)公司是國家首批創(chuàng)新型企業(yè)，創(chuàng)造了以載人航天和月球探測(cè)兩大里程碑為標(biāo)志的一系列輝煌成就，在推進(jìn)國防現(xiàn)代化建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出了重要貢獻(xiàn)。集團(tuán)承擔(dān)著我國全部的運(yùn)載火箭、應(yīng)用衛(wèi)星等宇航產(chǎn)品及全部戰(zhàn)略導(dǎo)彈和部分戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)彈等武器系統(tǒng)的研制、生產(chǎn)和發(fā)射試驗(yàn)任務(wù)，是我國境內(nèi)唯一的廣播通信衛(wèi)星運(yùn)營服務(wù)商；是我國影像信息記錄產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、技術(shù)最強(qiáng)的產(chǎn)品提供商。
